服務支持

在維和時代,您將獲得高性價比的產品及服務!

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售后服務_深圳市維和時代科技有限公司

售前服務 | Pre-sale services

1、提供產品資料、產品詳細講解、現場演示、產品技術咨詢

2、為客戶免費設計規劃方案和技術指導;

3、為客戶提供安檢門、X光射線安全檢查設備、煙花炸藥檢測儀、商品防盜器的配套設備使用的流程方案。

4、協助客戶選擇配套設備和輔助措施。

5、特為大型活動免費提供專業的設計和服務方案。

售中服務 | The sale of services

保證交貨安全、快捷;設備到達安裝地點時,維和時代公司將派工程師前往設備現場進行安裝和調試,保證最佳的使用狀態,并免費對操作人員提供使用操作和日常維護等內容的培訓。

協助解決可能遇到的技術問題(如:現場環境,通過要求,區位設置等);協助使用單位設計設備在使用過程中的人員分配和責任劃分用戶在安裝驗收完畢后,應填寫驗收報告。

由雙方簽字后各持一份備案并憑驗收報告由用戶支付全部未付款項。新用戶憑我司老客戶介紹函(必須加蓋老客戶公章)可享受我司產品九折優惠;

售后服務 | After-sales service

快速響應:設備在保修期內發生故障,維和時代公司在收到客戶的報修通知后,4小時回復,8小時提供解決方案,二十四小時到位,并全天熱線電話、傳真支持;

一月包換:用戶購買產品一個月內,屬產品質量問題(非人為損壞),一律提供更換;

一年保修:自用戶驗收簽字之日起一周內計算,所有產品一年內,可享受公司提供免費保修服務;

終身維護:本公司長期為用戶提供技術咨詢,技術培訓,產品升級等服務;

定期巡檢:用戶購買產品后,公司將安排技術人員定期上門巡檢,確保客戶設備正常使用;維修完畢后,維修工程師應及時填寫維修報告其中包括故障原因、處理情況和用戶意見,維修報告由雙方各持一份備案。

量身訂制:公司可根據用戶的特殊情況和要求單獨進行設計和生產;

技術支持:用戶在使用中遇到任何問題,可隨時撥打我司二十四小時服務熱線,保證您的問題及時,順利得到解決;

"一站式"服務:本公司采用多種方式(電話、傳真、互聯網、現場指導)隨時高效的解答客戶問題;

以舊換新:老客戶可憑購買合同享受我司以舊換新業務;

拓展服務:本公司承接各類國產、進口安檢門,金屬探測器,金屬檢測儀,毒品炸藥探測儀、X光機射線安全檢查設備的技術支持、保養與售后服務;

維和時代售后服務緊急客服熱線:0755-8923-7277 10分鐘內,技術部解答您的問題。

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